oprava

Riešenie najčastejších problémov

Počítač sa vôbec nezapne.

  1. Nahliadnite do priloženého návodu alebo do online dokumentácie od výrobcu. Niektoré počítače vyžadujú špeciálny postup.
  2. Uistite sa, že napájací zdroj spĺňa požadované vlastnosti a je funkčný.
  3. Preverte zapojenie. Skúste iné vstupy, výstupy a káble.
  4. Skúste novú inštaláciu operačného systému. Použite aktuálne vydanie oficiálneho / predvoleného operačného systému.

Pamäťová karta nefunguje, prehrieva sa, a alebo opakovane zlyháva.

  1. Dôkladne si kartu pozrite zblízka, môže byť ľahko nalomená!
  2. Skúste kartu naformátovať.
  3. Pokiaľ karta zlyháva opakovane - po naformátovaní funguje, ale len krátko - skontrolujte stabilitu napájacieho zdroja a vyvarujte sa vypínanie počítača pred ukončením operačného systému.

Nefunguje detekcia HDMI výstupu.

  1. [Raspberry Pi] Povolte režim maximálny HDMI kompatibility; na nový riadok do súboru config.txt doplňte parameter hdmi_safe=1.
  2. Preverte zapojenie. Skúste iné vstupy, výstupy a káble.
oprava

Časté otázky našich zákazníkov

Kde nájdem príručky?

Pozrite si časť Podpora v popise produktu, kde zvyčajne poskytujeme odkazy na príručky, dokumentáciu, podporu výrobcu a odpovede na často kladené otázky.

Kde by som mal klásť technické otázky?

Spýtajte sa nás a ostatných používateľov na našom fóre alebo napíšte na [podpora@rpishop.cz](mailto: podpora@rpishop.cz).

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie?

Ak máme skladom náhradný kus, vybavenie reklamácie trvá približne 3 dni.

Mám v zariadení dáta. Prídem o ne v rámci opravy?

Pokiaľ je riešením závady nová inštalácia systému, tak áno.

Do kedy môžem tovar vrátiť?

U nás môžete tovar vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia, či už ste bežný zákazník či firma.

Môžem tovar vymeniť za iný?

Nie, ale tovar môžete vrátiť a kúpiť si miesto neho iné.

Je nutné vracať tovar v originálnom balení?

Nie je to nutné, ale ak je to čo len trochu možné, použite prosím originálny obal. V každom prípade zabaľte tovar tak, aby nedošlo pri preprave k jeho poškodeniu.