Počítač sa vôbec nezapne.

1. Nahliadnite do priloženého návodu alebo do online dokumentácie od výrobcu. Niektoré počítače vyžadujú špeciálny postup.
2. Uistite sa, že napájací zdroj spĺňa požadované vlastnosti a je funkčný.
3. Preverte zapojenie. Skúste iné vstupy, výstupy a káble.
4. Skúste novú inštaláciu operačného systému. Použite aktuálne vydanie oficiálneho / predvoleného operačného systému.

Pamäťová karta nefunguje, prehrieva sa, a alebo opakovane zlyháva.

1. Dôkladne si kartu pozrite zblízka, môže byť ľahko nalomená!
2. Skúste kartu naformátovať.
3. Pokiaľ karta zlyháva opakovane - po naformátovaní funguje, ale len krátko - skontrolujte stabilitu napájacieho zdroja a vyvarujte sa vypínanie počítača pred ukončením operačného systému.

Nefunguje detekcia HDMI výstupu.

1. [Raspberry Pi] Povolte režim maximálny HDMI kompatibility; na nový riadok do súboru config.txt doplňte parameter hdmi_safe=1.
2. Preverte zapojenie. Skúste iné vstupy, výstupy a káble.

Kde nájdem príručky?

Pozrite si časť Podpora v popise produktu, kde zvyčajne poskytujeme odkazy na príručky, dokumentáciu, podporu výrobcu a odpovede na často kladené otázky.

Kde by som mal klásť technické otázky?

Spýtajte sa nás a ostatných používateľov na našom fóre alebo napíšte na [podpora@rpishop.cz](mailto: podpora@rpishop.cz).

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie?

Ak máme skladom náhradný kus, vybavenie reklamácie trvá približne 3 dni.

Mám v zariadení dáta. Prídem o ne v rámci opravy?

Pokiaľ je riešením závady nová inštalácia systému, tak áno.

Do kedy môžem tovar vrátiť?

U nás môžete tovar vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia, či už ste bežný zákazník či firma.

Môžem tovar vymeniť za iný?

Nie, ale tovar môžete vrátiť a kúpiť si miesto neho iné.

Je nutné vracať tovar v originálnom balení?

Nie je to nutné, ale ak je to čo len trochu možné, použite prosím originálny obal. V každom prípade zabaľte tovar tak, aby nedošlo pri preprave k jeho poškodeniu.