Počítač se vůbec nezapne.

1. Nahlédněte do přiloženého návodu nebo do online dokumentace od výrobce. Některé počítače vyžadují speciální postup.
2. Ujistěte se, že napájecí zdroj splňuje požadované vlastnosti a je funkční.
3. Prověřte zapojení. Zkuste jiné vstupy, výstupy a kabely.
4. Zkuste novou instalaci operačního systému. Použijte aktuální vydání oficiálního/výchozího operačního systému.

Paměťová karta nefunguje, přehřívá se, a nebo opakovaně selhává.

1. Důkladně si kartu prohlédněte zblízka, může být lehce nalomená!
2. Zkuste kartu naformátovat.
3. Pokud karta selhává opakovaně – po naformátování funguje, ale jen krátce – zkontrolujte stabilitu napájecího zdroje a vyvarujte se vypínání počítače před ukončením operačního systému.

Nefunguje detekce HDMI výstupu.

1. [Raspberry Pi] Povolte režim maximální HDMI kompatibility; na nový řádek do souboru config.txt doplňte parametr hdmi_safe=1.
2. Prověřte zapojení. Zkuste jiné vstupy, výstupy a kabely.

Kde najdu návody?

Nahlédněte v popisu produktu do sekce Podpora, tam zpravidla uvádíme odkazy na návody, dokumentaci, podporu od výrobce a odpovědi na nejčastější dotazy.

Kam mám směřovat technické dotazy?

Zeptejte se nás i ostatních uživatelů na našem fóru, a nebo nám napište na adresu podpora@rpishop.cz.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Pokud máme skladem náhradní kus, vyřízení reklamace trvá přibližně 3 dny.

Mám v zařízení data. Přijdu o ně v rámci opravy?

Pokud je řešením závady nová instalace systému, tak ano.

Do kdy můžu zboží vrátit?

U nás můžete zboží vrátit do 30 dnů od jeho převzetí, ať už jste běžný zákazník či firma.

Můžu zboží vyměnit za jiné?

Ne, ale zboží můžete vrátit a koupit si místo něj jiné.

Je nutné vracet zboží v originálním balení?

Není to nutné, ale pokud je to byť jen trochu možné, použijte prosím originální obal. V každém případě zabalte zboží tak, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození.